當(dāng)一家企業(yè)經(jīng)過不斷的發(fā)展，就需要進行規(guī)范式的管理。就不能再憑以前靠“人管人”的模式，這樣是很難支撐企業(yè)有更大的發(fā)展空間。需要步入正規(guī)化，向“科學(xué)型”管理升級。

近幾年管理市場出現(xiàn)頻率較高的名詞——“規(guī)范化”管理，也是很多咨詢機構(gòu)、企業(yè)行家、管理者談?wù)摰妮^多話題，同時大家對企業(yè)“規(guī)范化”的說法也是個不相同的，仁者見仁，智者見智。

一、理清各個部門的職能與職責(zé)

“麻雀雖小，五臟俱全”，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，這時就需要設(shè)置相應(yīng)的部門及部門職能劃定，如：以前業(yè)務(wù)、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨都是一人做，現(xiàn)在規(guī)模擴大了，招聘了不少員工，就需要設(shè)置相應(yīng)的部門劃分，然后根據(jù)工作量進行招聘相應(yīng)員工。每個員工應(yīng)該做什么事情，就需要職責(zé)清晰，寫得明白、讓新人一目了然。所以，新人一到公司就了解自己的部門、崗位、上級、自己應(yīng)該做什么事情。

二、完整的企業(yè)規(guī)章制度

無以規(guī)矩不成方圓，隨著企業(yè)的不斷模擴大、部門擴大、人員增多，就會存在秩序會混亂的現(xiàn)象。因此沒有紀(jì)律的部隊不可能打勝仗，沒有紀(jì)律的企業(yè)也不可能把企業(yè)做強。就需要制定相應(yīng)行政規(guī)章制度，如：辦公用品管理制度、生產(chǎn)管理制度、車間禁止吸煙條例、出勤管理制度、請假管理制度等。通過完善的“制度管理”規(guī)范員工意識與行為，保證企業(yè)良好的正常運作。

三、工作標(biāo)準(zhǔn)流程

不管是做產(chǎn)品、工作結(jié)果我們都要評估好壞、得失。而要評估就需要標(biāo)準(zhǔn)，而且標(biāo)準(zhǔn)要清晰，可以直觀、量化，讓人易記、易行、易懂。如果標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一造成的工作矛盾爭吵，甚至沒有標(biāo)準(zhǔn)造成質(zhì)量問題，就會出行一系列的客戶投訴索賠等問題。正因為缺少操作標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果肯定會所不同的，就會給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險和損失。

標(biāo)準(zhǔn)就是一把尺子，衡量著企業(yè)管理、各崗位的工作，判定產(chǎn)品的好壞、行與不行都離不開這把尺子。也是保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性根本要素、衡量企業(yè)績效好壞、人才能力差異。

四、工作表單、單據(jù)、報表你做的咋樣

怎樣解決公司領(lǐng)取物資不登記、發(fā)放材料不做賬、結(jié)果不統(tǒng)計、辦公用品損耗不統(tǒng)計等等管理不規(guī)范現(xiàn)象。那就是管理工作表單。很多企業(yè)不規(guī)范造成數(shù)據(jù)缺失、混亂，影響到了成本分析、營利分析、決策分析等都是靠個人感覺、經(jīng)驗去判斷，促使著企業(yè)發(fā)展會遇到瓶頸。無法量化數(shù)據(jù)反饋企業(yè)真實的經(jīng)營成果，也就無法良好決策，甚至決策失誤等問題。工作表單是解決企業(yè)記錄問題，解決企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和決策問題，工作如果沒有記錄無法形成追溯，無法量化評價，無法通過報表匯總數(shù)據(jù)反映各個崗位、部門、公司整體運營結(jié)果。如果企業(yè)還沒有制作表單的思維，那就應(yīng)該要深刻反思檢討，尤其是企業(yè)的高層。

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